Bonsoir

j'habite dans le 13, je suis l'heureux possessseur d'une 300 ktm de 1997 malheureusement fin novembre j'ai cassé le cliquet de kick
Le 2 décembre je vais chez mon concessionnaire HORIZON MOTOS à vitrolles pour commander les piéces, il me dit il y a un kit de remplacement  je dis ok pour commander le tout délai annocné 1 semaine( correct) mais voilà depuis je suis mené en bateau il me dit que les pieces ne sont pas arrivé  et ce depuis le 2/12
Bien sur il a fermé entre du 25/12 au 05/01, le 24/12 il me dit j'ai eu ktm vos piéces arrivent le 6 janvier 2009(super!!) et bien non aujourd'hui il m'a dit que les piéces etait en reliquat et qu'il ne savait pas quand il allait les avoirs(je garde mon calme car aussi non cela va mal finir) de plus j'ai réglé toutes les pieces le jour de la commande(117.04€)
Donc aujourd'hui je suis bloqué et ne c'est pas comment faire pour récuperer mon argent si j'avais su je les aurai achetées sur internet meme d'occase
enfin tout ça pour vous dire que je doute sur son sérieux et que je suis complétement bloqué

bon année bon ride et vive l'enduro

Bonsoir,  :)

Un mois d'attente, ça peut paraitre long. Mais pour des pièces de machine ancienne, finalement c'est pas le bout du monde.

Sache que si tu n'as fait préciser sur la commande un délai de livraison précis, ton fournisseur n'a pas d'obligation.

Je ne peux que te conseiller la patience et si les pièces n'arrivent toujours pas, fait toi rembourser.

En cas d'impasse totale, essais de te faire aider par une association de défense des consommateurs.

Tu devrais modifier ton message et masquer le nom du concessionnaire car tout écrit jugé diffamatoire pourrait se retourner contre le Webmaster du site.

Courage 😎

Ton affaire ne me choque pas vraiment, j'ai vu pire j'ai un concessionnaire KTM de ma région... Il y a eu les fermetures de fin d'année, finalement 1 mois c'est vite passé !
Patiente encore un peu ;)

Bin, oui, c'est contrariant, un mois !

Mais au moins les pièces existent, et seront livrées tôt ou tard...

Nous les anciens qui roulons en ancienne,les pièces n'existent plus, en concession ou ou chez le constructeur , tu vois la différence ?

Je suis même tombé sur un agent, soit disant spécialisé dans l'ancienne, qui ne connaissait pas les modèle à refroidissement par air !  Faut lui pardonner, vu son age il devait encore être dans le slip de son papa lorsque Gritti trustait les podiums !

Enfin, ne traîne pas, déjà 12 ans !

C'est aussi mon cas, merci !

hello Jeanphi
bast, t'inquiète pas. En 2000, j'avais une 250 EXC 97, j'ai crashé assez sévère et j'ai attendu mon pot d'échappement 7 semaines......comme quoi, la livraison des pièces est toujours un peu aléatoire.....surtout en période de fêtes....

salut,
meme soucis avec horizon!!!!!
du coup je suis passé par un autre cycle qui lui a commandé les pièces(à horizon) (c est un comble n est ce pas !!!!!), et là miracle, jai eu mes pieces....

vous avez les references des piéces... je peux regarder si elles sont dispos...
si ca peut t'aider.:D
bye
david

merci de vos reponses

voici les pieces que je ne parviens pas à recevoir

kt 54633028200
kt 54530001150
kt 54733051034
kt 54733069000
kt 0991060166
kt 0402061480


merci d'avance

Bonsoir,

Je connais assez bien ce concessionnaire (HORIZON MOTO), je me sers chez lui ou chez PIBOULE à Venelle. Ma fille m'a fait un cadeau pour Noël qui devait être livré chez PIBOULE, toujours rien reçu. Elle appelle ce matin et le magasin lui dit qu'il passe commande ce jour car KTM Autriche sont fermés en Décembre....La CB à bien sûr été débitée à la commande.
A part ce phénomène de saisonalité en général les délais sont convenables.
Donc, patience!!! :)

C'est partout pareil, j'ai un collègue de boulot qui a commandé un Kangoo et le concessionnaire Renault lui demande 6 mois de délai car les sous-traitants ont bouclé la cabane pour les fêtes...

Dudu brother a écrit :

C'est partout pareil, j'ai un collègue de boulot qui a commandé un Kangoo et le concessionnaire Renault lui demande 6 mois de délai car les sous-traitants ont bouclé la cabane pour les fêtes...

Putaingue 6 mois pour un kangoo alors que les parkings regorgent de stocks invendus!!!!! ton potes il a du demander une option genre l'allume cigare 😄😄😄😄😄

salut j ai regardé
54633028200---ressort ---dispo     0.96€
54530001150---vis de butée ---dispo   4.25€
54733051034----pignon kick---dispo    59.74€
54733069000----tole butée ---dispo    14.47€
0991060166----vis de butée---dispo      0.18€
0402061480----aiguille91 --- dispo      1.50€

ca ce sont les renseignements de chez ktm autriche pour les concessionnaires KTM
prix ttc public et tout est disponible
mais gaffe avec les fetes .... c'est un peu le bordel de partout
tchao
David:D

merci pou ces renseignements

salut

moi je passe directement par WOLF MOTO a Strasbourg

il sont super sympa tu commande par telephone + paiement par carte et tu reçois lematos par colissimo

efficaces meme pour les vieilles becane (125 GS de 1992)

a suivre et patience

A+

Oui, on peut toujours essayer, mais 92, ce n'est pas si vieux, et surtout j'ai bien peur que le stock de pièces destiné aux anciennes ( 75 => 83) chez Katé Austria ne soit déjà épuisé.

Je trouvais encore des joints d'embrayage, de culasse et d'embase en 2007, pour ma 125/83.
J'ai pas encore essayé pour ma 240/81.
Un aller-retour chez le concess, ça fait plus de 100 bornes...

Tu as plus vite fait de commander chez Dédé !

Ben oui, c'est pour ça que je sais pas depuis 2007 !
Les frais de port reviennent moins cher que les frais de route !

Y'a beaucoup de gens qui pensent comme vous.
les radars, l'essence,les places de parking...... tout ca fait parti dela net progression de la vente en ligne et je suis bien placé pour en parler.
Y'a un truc aussi c'est le temps et les gens en ont de moins en moins...
Mais les gens que j'ai au téléphone dans 20% des cas se justifient de "pourquoi j'ai commandé en ligne".
On dirai qu'ils se sentent responsable de quelque chose...
Non y a pas à avoir honte .
Le net c'est tellement pratique qu'a notre époque et vu le prix de la vie faut pas se priver de ce catalogue géant et de cette base d'informations immense.
Ride Surf and Potée Auvergnate for ever
bye
David

De toutes façons, dans le cas très particulier des pièces pour moto anciennes, on est obliger de prendre là où on trouve !

C'est forcément du commerce en ligne puisque c'est introuvable en concession. Quand bien même les pièces seraient encore disponibles, il y a de moins en moins de stock chez les dealers, et souvent la commande passée chez un détaillant local est transmise par tel et web chez un importateur, en France ou en Europe.

J'ai bien peur que cette évolution ne soit inexorable, le marché de l'enduro ancienne, ça fait combien de clients ? 

Compte tenu des charges, peut en vivre ?

Un magasin traditionnel, sans vente en ligne, uniquement consacré à l'enduro à l'ancienne ?
A mon avis, non.
Les seuls, dans ce milieu, à pouvoir en vivre, ce sont les magasins sur internet, comme Dédé, qui sont connus, reconnus et ont une clientèle internationale.
Et encore, je suis pas sûr qu'il soit fortuné.
Déjà, dans l'automobile ancienne, ils sont pas nombreux à vivre de leur métier, alors la moto, et plus encore une "niche" de la branche "anciennes"...
Avantage, tu vas avec ta 4CV chez un artisan garagiste, il se démènera pour te trouver les pièces et te la réparer (vu !).
Chez un concess Renault, t'as déjà moins de chances en général.
Alors chez KT, ben... pas mieux que les autres !
A part peut-être BM, mais c'est pas gagné à tous les coups non plus...

bonjour

je suis allé hier chez horizon moto et bien les pieces n'etaient pas là aprés un petit scandale il m'a remboursé ma commande d'aprés ce que j'ai pu comprendre c'est que la commande n'a pas été passé
voilà donc dorénavant j'irai voir ailleurs c'est dommage mais il n'est pas serieux

en tout cas merci pour vos réponses


amicalement

jean-philippe

jeanphi14 a écrit :

bonjour

je suis allé hier chez horizon moto et bien les pieces n'etaient pas là aprés un petit scandale il m'a remboursé ma commande d'aprés ce que j'ai pu comprendre c'est que la commande n'a pas été passé
voilà donc dorénavant j'irai voir ailleurs c'est dommage mais il n'est pas serieux

en tout cas pour vos réponses


amicalement

jean-philippe

Ah les cons!!!! :(